服务条款

安静的约定

这些条款界定你与平台如何共同看护这里的资料与记忆。

1. 账号

  • 注册需提供有效邮箱并设置不少于 10 位、包含字母与数字的密码;你应该保持邮箱可用,并妥善保管密码。
  • 不转借账号。涉及逝者资料与家人共评的操作都应经由本人的账号执行。
  • 存在冒用、机器人注册或滥用平台的账号,平台可暂停或终止其使用权。

2. 内容规范

  • 纪念馆内的生平、文章、照片与留言应与逝者相关,不得发布侮辱、诽谤、淫秽、暴力或与他人隐私相关的信息。
  • 转载他人文字与照片应经权利人同意;涉及版权的争议内容将在核实期间先行隐藏,被误伤的一方可以提交说明申诉。
  • 平台对公开内容有审核与巡查机制;馆主对留言有确认与删除权限。

3. 逝者身份声明与材料核验

创建纪念馆时,你须作出声明:逝者确已离去,你是其近亲,或已获家属托付。这份声明是平台允许建馆的前提,如与事实不符,平台将暂停馆面并追究相应责任。

新馆默认私密。在将纪念馆设为公开或不公开收录前,馆主须提交死亡证明、官方死亡登记材料或亲属关系证明,由平台人工核验。核验通过只表示平台对“逝者身份与建馆授权”作了合理核对,不代表平台对生平内容、照片版权或家庭内部争议作出担保。材料造假或冒用他人身份的,平台将撤销核验、暂停展示并保留追责权利。

4. 禁止为在世者建馆祭奠

  • 平台禁止为仍在世的人建立祭奠馆。一经核实,平台会暂停展示相关纪念馆,并联系创建者说明情况。
  • 发现此类情况,任何用户都可以通过纪念馆页面上的「投诉与举报」提交举报;平台核实后,将永久删除相关馆。
  • 存在争议或线索不明时,平台可先行收窄可见范围,再作处理。

5. 违规处理

对违规内容按程度处理:删除或隐藏内容、暂停纪念馆展示、限制账号,情节严重或涉嫌犯罪的内容移交有关部门。被处理的一方均可在详情页内补交说明,进行书面申诉。

6. 服务收费

建馆、祭奠、留言永久免费。任何需要付费的服务(照片修复、纪念视频、家族档案整理等)都会事先书面明码标价,并在确认订单前向你说明交付物、周期、修改次数与退款规则。未开工可全额退款;已开工按已完成进度结算。平台不售卖虚拟祭品,不自动续费,也不设置香火值、贡献值一类可用来攀比的数值与排名。

7. 服务变更与停止运营的数据处置

  • 平台可能基于运营调整升级功能。涉及条款重大变动,会提前于页面公告。
  • 若平台计划停止运营,将提前至少 90 天公告,提供全部数据的下载导出窗口,并在停止后按隐私承诺删除或匿名处理剩余数据。
  • 长期保存类付费服务到期前,平台会提醒你续期或导出,到期后保留一段时间供导出,不悄悄丢弃。

8. 免责与适用

平台按「现状」提供服务,对不可抗力导致的临时中断不承担责任,但会尽快恢复。本条款未尽事宜按中华人民共和国既有的法律法规处理;如与法律冲突,以法律为准。